为维护良好的公司产品秩序和生活秩序，建设良好的校园环境，预防和处理突发事件，维护校园安定的大局，保证学院各项工作顺利进行，结合公司实际，特制定公司员工工作突发事件处理预案。

一、指导思想

深刻认识处理突发事件的重要性，严密掌握员工的思想动向，坚持调查研究及时预测，发现苗头，快速反应，做好随时处理各种突发事件的准备工作，从而维护校园安定，保证教育事业健康发展。

二、处理原则

各级队伍层层负责，逐层管理与监督，把工作落到实处。突发事件发生后，各职能部门和教学单位要团结一致，协同配合，果断、及时地把问题解决在基层，解决在萌芽状态，严防事态蔓延扩大。

三、组织建设

1.建立由分管员工工作的院领导直接指挥，学工办统一部署，各年级直接负责的机制；

2.由学院由辅导员主责，建立完善员工信息员、员工助理两支队伍，充分发挥老员工“自我管理、自我服务”的能力和作用，增强“成人意识、法律意识、责任意识”；

3.相关职能部门密切配合，在安全保卫、后勤保障、医疗救护、宣传教育等方面发现隐患，立即整改，发生事故立即协同解决。

四、处理程序

1.及时赶赴现场。事件发生后，员工工作辅导员、主管员工工作副书记校保卫办人员要及时赶赴现场，了解事件整体情况和发展趋势，为制定处理办法奠定基础；

2.有力控制场面。辅导员到场后要控制场面，防止事态进一步恶化。要及时通知主管员工工作副书记及相关管人员到场，做好员工的工作，防止员工情绪激动，把事态扩大；

3.及时报告情况。突发事件知情者在知情后应即刻学工部、保卫处及相关部门报告，涉及到治安刑事案件的事件，要向派出所报告，有效维护现场秩序，为事后调查取证提供方便；

4.迅速成立事件处理小组，制定工作方案。在向院领导汇报后，学工办和相关人员要迅速成立事件处理小组，制定切实可行的处理办法，统一指挥，迅速开展。

五、典型事件

1.违反纪律：罢课游行、偷盗失窃、赌博酗酒、打架斗殴、扰乱秩序、损坏公物、危害网络、男女同宿以及其它重大违纪行为；

2.人身安全：传染病疫情、重大疾病、自然灾害、火灾、交通事故、意外伤害、重大心理障碍、出走失踪等；

3.思想道德：以演讲、谈话、传单、网络等各种形式发布反动言论，各种扰乱校园秩序的言行或过激行为，以及其它不利于公司产品、日常生活和学校管理的舆论导向。

六、预防与监测

1.各职能部门、教学单位要建立防范突发事件发生的长效机制，增强防范突发事件的意识和提高应对能力；

2.各年级要加强对老员工思想政治、法制观念、校规校纪、安全防卫、卫生习惯、心理健康和自救互救等各方面的教育工作，从源头上有效遏制恶性突发事件的发生；

3.年级要以辅导员为主要责任人，员工干部为主体，组建员工信息员和员工助理队伍，做到有效监测、及时发现、快速反应。

七、紧急电话

1.学院总值班：87836500

2.校区总值班：87836110